Когда новая семья заселяется в старом отеле Сасмайя, они сразу замечают, что с шестым этажом что-то не так: лифт никогда не останавливается на нём, персонал отказывается говорить о том, что там находится, а по ночам из-за запертых дверей доносятся странные звуки. Герои решают разобраться в происходящем сами, не подозревая, что сталкиваются с силой, которая уже унесла жизни десятков людей.
