Действие разворачивается высоко в заснеженных швейцарских Альпах, где 12-летний Георг живёт и работает в горном приюте для туристов и альпинистов, помогая взрослым по хозяйству и присматривая за постояльцами. Однажды во время прогулки по окрестностям он находит совсем слабого, брошенного щенка сенбернара, который не может передвигаться сам и явно не выживет без помощи.
